¿Cómo comprar?

1. ¿Cómo comprar en nuestra tienda online?

Ingresa a nuestra tienda online www.tucoleccion.pe, regístrate con un usuario y contraseña, y completa la información solicitada. Explora en nuestra tienda y encuentra el(los) producto(s) que deseas comprar, agrégalo al carrito de compras y completa la información solicitada, selecciona el medio de pago, confirma tu compra y recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu compra.

2. ¿Cómo canjeo un cupón de descuento?

Debes registrar el código del cupón de descuento al momento de completar el pedido de compra en la tienda online, a fin de poder aplicar dicho descuento al precio de lista del producto que estás adquiriendo. Tener en cuenta que este descuento no se acumula con otros descuentos y/o promociones. No se aplica al costo del transporte (flete) que siempre corre a cargo del cliente.

3. ¿Qué hacer cuando no recibió el correo electrónico de confirmación de compra?

Primero, revisar la bandeja de correos no deseados del correo electrónico (SPAM) proporcionado en la compra. Si después de 24 horas de haber realizado una compra en nuestra tienda online no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, le pedimos poner en contacto con nosotros vía correo electrónico contacto@tucoleccion.pe proporcionándonos sus datos personales usados en la compra (nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto), fecha de realizada la compra y el detalle de lo comprado; y nosotros nos contactaremos con Ud. para proporcionarle la información solicitada.